金蝶杯2009（第五届）中国MBA中国企业案例大赛决赛精彩案例及点评－金蝶软件(3)

结合金蝶自身的优势和劣势，下面提出如何将金蝶由产品型企业项服务型企业的思考。 

    （三）金蝶的转型之道我们总结如下：首先波斯顿矩阵告诉我们部分答案，从这张图上可以看到作为金蝶的金牛业务管理软件我们给予两个字--稳定市场份额和市场利润率，对于中间件，我们给予两个字：迅速扩充，我们要扩大中间件市场份额，提供更为多元化的产品，让这个成为金蝶难以复制的竞争力，对于友商网我们给两个字--突破。 

    金蝶的转型方案，设立了两个策略，由近期和远期组成，近期的目标是提高服务率，稳定现在的市场占有率，长期范围来讲希望金蝶能够在国内开花处处香，从中国走向亚太甚至走向全球，实现金蝶的全球化战略，对于中间件，我们近期战略是巩固现有市场，积极进行研发，让金蝶能够迅速的拥有核心竞争力，长期战略，希望通过融资手段加大中间件的发展，甚至扩充到海外市场，中国中间件是国内唯一经过论证的中间件厂家之一，对于友商网，我们要积累用户的数量，友商网设计出更加符合消费者习惯的网站，让消费者对于我们的网站有非常强的粘贴性，对于长期战略，我们希望友商网树立比较好的品牌形象，成为服务网的领头羊。 

    对于金蝶目前四大服务业务我们做如下建议：首先对于新兴电子商业在线业务，我们希望金蝶通过与大型机构、行业和客户的三个群体之间搭起联系，比如在银行网站建立我们的电子商务网站，我们要与行业进行交流，对于客户，要增加体验和感性认识，他客户对友商网有认可度，培养他们的忠诚度，对于金蝶传统三个咨询服务，比如咨询化咨询服务，我们希望金蝶能够保持现有的竞争优势，同时利用一些融资等手段能够对一些企业进行合并与吸收，积极引入脑库，成为金蝶强有力核心的人力资源，对于金蝶管理软件实施服务和管理软件运营服务我们给予的建议是让这些业务中固有流程实现标准化和模块化，这就是我们对金蝶解决问题方案的建议。 

    谢谢！ 

   （四） 以上是我们对金蝶解决方案的思考，是如何从产品型企业走向服务型企业的过程，在案例分析过程中我们进行了很多调研，包括对民众的调研，包括对金蝶现有客户的调研，我们去上海金蝶分公司也做了现场调研，在整个调研过程中我们也有不同的声音，金蝶最好的地方是我们所有的被调查人没有一个人不知道金蝶的品牌，未来金蝶的道路应该是什么样呢？是跟IBM一样，还是像埃森哲一样，世界一流的咨询服务公司，还是像SAP一样，成为一家专业的提供中高端ERP软件商呢？我们希望有第四种选择，我们希望未来的金蝶能够成为中国的SAP+  埃森哲，我们拭目以待。 

    以上是我们交通大学对于金蝶案例的分享，这张照片是我们队员的照片，我是郑小娟。 

评委提问 

    委提问：你们好！我想问一个问题，你们谈到金蝶的几个产品，在目前情况下，如何做资源匹配？做这样市场定位的依据是什么？是根据自身的能力、规模，还是根据消费者的需求？ 

    回答：前面有波士顿矩阵，主要针对金蝶三架马车业务，对金蝶的定位，ERP包括低端到高端，友商网这样的模式，通过对消费者和金蝶公司的了解以后，我们认为管理软件这块主要还是走中高端的路线，事实上现在金蝶很大的业务来源还是比较低端的业务，就是现金流业务，长远来看，ERP管理软件走中高端，现有友商网找一些小型客户，小到什么程度呢？小到50人以下的公司，我们做这样的客户定位。对于中间件来讲，在协同效应中是隐性协同，而并不是完全是零的协同，中间件的发展，我们定位为高端，金蝶中间件本身就是很顶级的品牌。 

    回答：我补充一点，关于波士顿矩阵，我们的证据来源于两方面，一个在网上查的资料，第二我们去了上海的张江进行调研，管理软件占利润80%左右，中间件有很多优势，比如说是全球全国经过论证的四家中的一家。 

    评委提问：两对PK很有意思，四男对四女，四女对四男，你们这个团队是怎么组建的？在组建过程中，为什么挑了你们四位？ 

    回答：这是比较有意思的故事，可以缓解一下现场紧张的情绪。我们四个是同班同学，一起学习挺长一段时间，虽然性格、爱好不是很相同，当时我们交通大学组织了初赛，初赛时候我们四个觉得在这块有一些想法，也想来清华感受一下这个气息，我们就报名参加了初赛，在初赛过程中，我们非常幸运，当时我们是在校内做的选拔赛，我们突破了重围，交通大学是理工科见长的学校，女生相对来说比较少，我们非常欢迎男生，不是刻意找了四位女生。你刚才提到我们四位匹配度的问题，我本人一直做市场工作，赵志英同志做财务工作，对数字非常敏感，肖瑾同学做企业管理和人事管理，在这块非常有经验，郑一宁风采很好，整体能力很强，运营管理和科研方面的工作做的非常好，我们这个团队综合实力还是满好的。谢谢！ 

对方代表队提问 

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