身份转换悬搁 300万保险营销员尴尬事(2)
欧阳晓红
2010-12-13 01:02
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截至2010年11月,中国人寿个险渠道实现总保费1400亿元;目前中国人寿销售人力规模为73.6万人;这个数字较去年9月的74万代理人,减少了4000人。此外,去年的74万代理人中,当年上半年新增2.4万人。

“虽然保险销售队伍总体不是很稳,但我们这73万都是有效的,目前实行层级管理。”一位中国人寿高层说。

中国人寿董事长杨超表示,不同销售队伍策略各异,但前提是职业操守、提升代理人素质。国寿副总裁苏恒轩的说法是,理顺销售利益分配关系,建立颇具市场竞争力、有国寿特色的销售队伍管理办法。

据悉,有的中国人寿优秀营销员已走上管理岗位,像一些分公司老总就是从营销代理人成长起来的,而且国寿营销团队发展模式还将实行主管自主经营,这或许也为国寿未来的营销体制变革埋下伏笔。

中央财经大学保险学院教授郝演苏建议,国寿不妨将其一部分营销团队转制为自己的保险代理公司,届时,可将营销团队成员“承袭”的业绩提成等转化为代理公司的股份。

此外,目前中国人寿对保险营销员采取制式化管理,在基本法框架下,从入职到展业共有7个步骤的流程。从说话方式、统一宣传等逐个规范;且培训两个月时间后才能上岗。

不过,一位中国人寿资深代理人说,“还是希望能有‘五险一金’,可以稳定人心,也利于人员招聘。”曾有一家中小外资保险公司想将挖她走,并开出高价。如7000元底薪,条件是短时间内组建营销团队,但她拒绝了。因为,她深谙一些保险公司招人的惯用伎俩,许之承诺,届时却未必能兑现。提及中国人寿营销员的管理制度,她说,目前尚未有实质性的变化。

争议

保监会负责人说,大进大出的粗放保险营销运行机制严重损害了保险业形象,降低人们对保险的认同度和有效需求,不利于保险业的可持续性发展。

目前,保险营销是寿险业最主要的业务渠道,关系整个行业的平稳发展。这位负责人坦言,从现实需要来看,全面改革的时机尚不具备,短时期内尚难找到一条有效的替代渠道。“在找到有效的新型管理手段之前,保险公司仍需依托现有机制落实对保险营销队伍的管理和约束。”上述保监会负责人说。

上述《意见》并没有给出时间表,而去年9月下发的《关于改革完善保险营销体制机制的意见(征求意见稿)》则框定了五年左右的改制过渡时间。

《征求意见稿》要求用5年左右的时间,实现保险营销员队伍多元化,如保险营销员可以成为保险公司的销售员工、保险中介公司的销售员工、以保险公司为用人单位的劳务派遣公司员工,以及符合保险法规定的个人保险代理人等。

而《意见》并未框定未来对保险营销员采取何种管理模式和机制。监管层的想法是,鼓励各保险公司与中介机构探索新模式、新路子,逐步实现保险销售体系专业化和职业化。

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