韩礼士陷“玻璃人困境” 环球资源中国踌躇(1)

经济观察网 记者 余德 最近，韩礼士(Merle A.Hinrichs)有点闹心。

这位很容易为公众所忽视的电子商务鼻祖早在1971年就创办了中国最早的电子商务网站——环球资源(Global Sources，NASDAQ:GSOL)，并身兼这家公司的董事长与首席执行官，在相当长的一段时间里，他曾经是领导阿里巴巴最有实力的对手。许多通过这个平台与中国人做生意的老外曾喜欢开这样的玩笑，“我在还不知道中国的时候，就知道环球资源了”。

去年爆发的金融危机很快波及中国，而在这样的时候，韩礼士突然发现，自己一手创办的环球资源忽然流言四起，“裁员”，“陷入资金链危机”，“被指操纵股价”，“即将退市”等等。

一夜之间，他发现自己不再是上世纪70年代那个怀揣1万美金，拎着一个行李箱四处闯荡的美国年轻人了，他发现自己的双鬓出现了白发了，他的步履不再那么轻快了。

但被危机与流言包围的他似乎并未谋求改变，2月26日，环球资源首席运营官裴克为接受本报采访时说，“我们没有想法去做改变，我们希望客户看到的是一个充满知识、专业、国际化的电子商务公司”。

在本报的调查中，环球资源似乎正处于一种危险状态：客户流失严重，员工特别是有经验的中层团队正不断出走，环球资源的资金已捉襟见肘，几次转型均告失败。而韩礼士与他的“洋高管”团队似乎正陷入一种“玻璃人困境”。

裁员真相

“这一切都是某些不高兴的人说出来的‘谎言’，我们并没有裁员，员工团队只是正常流动”，裴克为，这位毕业于耶鲁大学，主修语言学的首席运营官能讲一口流利的中文，语调犹如“美国之音”播音员一般略带磁性，他处变不惊。

去年12月中旬，坊间开始传出环球资源应对金融危机而推出的主打在线电子商务产品“启明星”被迫停止，中国区1000多人的销售团队亦随之解散。这款被移除线下广告、会展等服务之后的线上产品以环球资源少见的40888元（据传在2008年初推出的时候是38880元，因为中国开奥运会所以加价2008元）低价，试图在外贸进出口困难之际谋求更多的规模效应。

正是这款被环球资源寄予厚望的产品聘用了1000多人的“新生代团队”，但到去年年底，这一业务只销售了3000多个订单。

“我们并未裁员，只是将原有业务做了一些合并”，环球资源传讯经理刘明娜说。但在接受本报采访的数位环球资源员工（包括已离职员工）的口中，本报却发现了环球资源并非裁员的真相：许多有经验的员工与中层团队因不满环球资源的现有管理模式与经营现状，纷纷离职；而另一方面，环球资源仍在大批招聘新的员工。但在这一进一出之中，环球资源的吸引力正在急剧下降，走了高手，进来了新人。

“环球资源现在搞的‘青鸟战术’，实际上就是一直延用的是‘人海战术’，比如销售人员采取六星制，新进销售人员（一星）在前三个月拿3000元左右工资，半年时间中如果出现不了一单，那么就只能走人了”，一位在环球资源工作了五年的员工朱海（化名）说，基本上10个人中能留下的可能只有两三个，然后一段时间会再淘汰一批，而且出门所有的电话费、车费、参展费一概不予报销，总之压力很大，“这是个很现实的公司，要求最大化地为公司做贡献”。

据本报了解，环球资源的员工采取的进来时有较高底薪，三个月后会最终降到1000元，基本上要靠签单佣金来获取收入，7％左右的提成，但这并不是一次发放，拿下业务后只会先获得3.5％的提成，而剩下的部分要等所签业务周期（很多单子是二年甚至更长周期）履行完毕之后才会发放，但这往往不能兑现，“我一位主管，临走时还有30多万元的提成没能拿到，至今也没有拿到”，一位已跳槽其它电子商务企业的原环球员工陈起超（化名）这样告诉本报，“这已成为惯例，许多人都明白这个钱基本上是要不回来的，签单越多压在公司的钱越多！这也是造成众多员工离职的重要原因之一”。

“我所在的展会部门原有14人，只剩下二个‘老人’”，陈起超说，整个团队骨干基本上走完了，有的是去其它电子商务公司了，有的是自己去创业了。

“我们并未裁员”，裴克为说，今年与以往差不多，努力加上表现才能换来机会。当记者问及“很多中层离职”一事时，他沉默了一下，“任何公司都有进出，新人也有个成长阶段”。

的确，环球资源正在大规模招人，据其原启明星团队一位员工说，“启明星走了三、四百人，但现在还在大规模招聘，今年的整个集团的计划好像在1000人左右”。但招人只是补缺，裴克为表示，“今年暂无新的业务计划”。另据本报了解，环球资源的“雄鹰团队”（即有经验的老员工团队）即将迁至深圳宝安区，而新人团队则会留在深圳会展中心的环球资源中国区总部。