（解说）中国印刷业拥有过万亿级的市场，仅次于餐饮和服装行业。作为中国最大的在线印刷电子商务平台阳光印网的CEO张红梅认为，传统印刷业互联网化是大势所趋，且市场需求巨大。拥有传统行业、投行、互联网三次连环创业经历的张红梅认为传统行业的水太深，只有了解传统行业才能做好“互联网创业+”创业。本期《BOSS说》特意邀请到阳光印网的CEO张红梅与我们一同“私”享她的干货。

提问一： “互联网+印刷”流程彻底改变了传统印刷行业的商业模式，二者最大的区别在哪儿？

私享一：互联网的魅力是去人化，流程中越多人干预错误率越高

我不想靠刷脸接定单，我希望想建立一个体系，这个体系让用户觉得太好用了，又便宜，又好用，又快，是这样的。跟传统印刷不同点特别多，记得我创业一年多，我一直在做后台，什么叫后台呢？就像有的前台的界面，有一个互联网的网页是没有用的，很多传统的印刷公司连这个都没有，我们是有电商的前台，但是我95%的功夫都在后台做产品的标准化，流程的再造和生产流，工作流，信息流等一系列流程的再造，这样其实是比传统行业最明显的一个区别，就是去人化。我原来可能需要二三十个人工作，或者是更多的人工作，现在只需要一个人了，甚至不要人工作了，这是互联网的魅力，就是把后端的流程建立得非常完善，才能够做到去人化，因为传统行业都是来一个定单，用人去分捡，把定单工艺流程写清楚，这是生产部，再交给下面的印刷部，各部门都去派这张纸质的单子，这是原来的加工流程。可是现在从接到定单，一直到上机台中间基本是无人化处理的，除非客户有特别的情况，说我要停单，或者哪个字错了，需要修改一下，这样的话会人工的结束，我们从系统后台的建设来说，从开始就是要做好流程控制，做好工艺管理，我们全部是去人化的，我们知道流程中越多人的干预错误率会越高，效率会更低，这是最明显地不同。

我确实是流程控，应该说我在创业的那天开始首先考虑的就是流程，我有什么办法去改变这个行业的一些传统的很老套的一些模式，因为如果不改变它，这个行业，我做事情和原来一样就没有意义了，我自己本身是一个流程的，对流程要求非常严格的人，我们这个团队，因为我建团队的时候，反复的在商量这个流程，反复的商量流程中的一些问题，所以在整个后端的流程控制，我们是非常之严谨的，也是因为我知道传统行业跟普通的电商，我们叫产业互联网化，和电商是不一样的，为什么不一样，我们说一个电商，拿京东来说就是卖一个商品，很简单。产业互联网化需要解决什么呢，产业互联网化要解决的是什么呢？我们要解决中间很厚的一层服务，包括从定单，下单到中间的一些设计流程，包括中间的生产流程，包括物流运输的流程，这层流程是非常之厚的，这是需要我们改造的。产业互联网化，或者传统行业互联网化，流程控制是最重要的，因为比电商中间要多出很大的一层。

提问二：从传统行业到投行再到互联网，三次连环创业在做“互联网+”创业时带来了哪些优势？

私享二：不断的创业才有更多的积累，才有更多的成功可能

第一次传统创业让我知道了传统行业其实是很辛苦的，我们中间有很多的困难是需要解决的，传统行业的经验让我知道未来在哪里。就是我做这个行业，我首先有经验了，我也知道我很确信我未来走的是对的，否则不会经历这样两年，没有其他投资人投资的情况下我自己一直在投资，特别坚信我能做好这个事情，我不会有那么大的决心和坚定的信心，让我有一定的积累和对行业有一定的判断，第二次创业是让我知道了我怎么样用我的知识去弥补原来的不足，我去快速的达成一次交易，因为第二次是金融投行的创业，第三次，我认为前面两次创业给了我非常好的第三次的创业基础，所以有了VC，投资也跟我说，特别希望看到一个特别精彩的你，你用了前面两次的丰富经验，全部积累在第三次创业上，觉得是非常有可能成的一个人。尽管在前两次，就是在我刚创业的前面，我是2001年创办的阳光印网，那个时候没有人知道2B这个事情，大家也不看好2B，那个时候所有的投资人都跟我讲，说你特别靠谱，你人特别好，我们特别相信你能看成一件特别好的事，但是你做的这件事特别的没有吸引力，我们现在只看2C的项目，那个时候很多的VC拒绝我说这个事不看好，应该说四年以后现在遇到了互联网+，我们总理喊储量了互联网+，也证实了我当年对这个行业的判断，所以说对我现在的创业有什么启示和帮助，第二次的创业也是对我整个的从行业的角度来看，就是从一个高度来看整个行业的发展，也是有一定的事业上的帮助的，包括一些金融的手段帮助的。两次创业都是非常有价值的，对第三次创业来说，我们说不断的创业才有更多的积累，才有更多成功的可能，我自己也希望这次的创业，首先是让我自己满意吧。

提问三：现在很多传统行业在转型互联网，能否结合经验给传统行业互联网业态转型一些建议？

私享三：只有了解传统行业才能做好“互联网+”创业

我觉得第一点我要说的是一定要知道传统行业，一定要懂传统行业，而不是一个互联网人一头扎到传统行业，这里面要学习的成本是非常高的，我们说刚才问到我投资人是怎么考虑的，为什么投你，或者别的公司有什么样的机会，我这样说吧投资人投你是希望你快速成长而不是拿钱给你试错，不断地试错，你可以有错，但是不能不懂这个行业，就拿投资人的钱去试错，我这个特别有信心的告诉所有的投资人和我的用户，其实我们对于传统行业的了解是非常之深入的，这样的话只有了解传统行业才能做互联网创业。怎么样了解传统行业？其实仅仅是在一个，我不是打击传统行业的互联网创业，因为传统行业的水太深，需要去交的学费太多，如果没有做过企业的一把手，其实是很难做互联网创业的，因为你只有在企业一把手的位置上才能观察整个的产供销，才能想一想企业的整体的盈亏平衡等一些问题，我认为传统企业互联网化，我最大的期望是觉得传统行业的一些非常优秀的企业家，能够去考虑一下企业的互联网化，这个我认为是他们未来的机会，所以我也跟很多的传统行业的企业家说，只要咱们用一些，要有一些金融的思维，要能够放下身段，要能够启动一个全新的用人理念，我们叫传统行业的经验+金融的思维和理念，+放下身段，加上全新的用人理念，我觉得这样才能让一个传统的行业互联网化，但是仅仅这样是不够的，我认为一个传统行业的企业家是要在做互联网改造的时候，不仅要有互联网的皮，更要有互联网的内在的流程，如果没有考虑好这个行业的互联网化，后边的流程再造和控制应该做哪些改变的时候，我觉得这是不行的。我认为传统行业的企业家如果想做一次互联网的尝试和创业，我希望把后端的事情，流程的事情想得更清楚，比如说标准化，比如说流程怎么控制，比如说哪些环节是可以去人化的，这些想清楚了才去动作。