2025年9月15日至21日，众安保险积极响应国家金融监督管理总局、中国人民银行以及中国证监会的号召，以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，全面开展“金融教育宣传周”系列宣传活动。

在宣传周期间，众安保险将组建专业的“金融知识宣讲团”，走进商圈和社区，开展一系列丰富多彩的活动，如“风险提示上门送”、 “金融知识小课堂”等。

众安保险还与上海外滩街道山北小区、上海宝兴居民区等社区携手合作，举办公益集市、为民服务日等互动活动，通过这些群众喜闻乐见的形式，将理性投资理念和防诈骗知识依照“社区网格化”的传播要求传递给社区居民，切实增强公众金融风险防范意识。

此外，众安保险将整合官方网站、APP、微信、小红书、抖音等全平台资源，打造“保障金融权益，助力美好生活”系列专题内容。通过挂机短信、在线客服入口提示、有奖问答等多种形式，众安保险将风险提示和金融知识深度融入客户服务全流程，让金融知识真正走进千家万户。

众安保险还将在宣传周期间发布《2025消费者权益保护年度报告》。报告显示，2025年，众安保险以“守护消费者权益”为核心，通过机制创新与科技赋能双轨驱动，推动消费者权益保护工作质效全面提升。

今年，众安对在线客服体验进行全面升级，致力于打造成为“懂你所需、操作便捷”的服务平台，让用户通过官方小程序“众安服务大厅”即可享受到一站式的便捷服务。据悉，“众安服务大厅”为老年客户提供了诸多贴心功能，如语音转文字输入、老年简化放大版界面以及一键唤起热线等，切实解决老年客户在使用过程可能遇到的困难，保障他们能够便捷地获取服务，满足他们的服务诉求。

众安保险表示，将以本次金融教育宣传周为契机，持续筑牢消费者权益保护体系。借助科技赋能与服务创新，公司将把金融知识普及与风险防范融入更多生活场景，切实助力人民群众实现美好生活愿景。

来源：本网综稿