当盈利已不再成为商业世界的唯一主题时，商业和可持续发展最终都要回归本质——让世界变得更好。2021年，中国作为最大的发展中国家，首次将“碳达峰”和“碳中和”写入政府工作报告。

与此同时，2021年，爱普生更新了《2050环境愿景》，计划持续投入1000亿日元落实环保措施，并计划在2023年使用可再生能源满足整个集团100%的电力需求，到2030年以实现控温1.5℃的目标（基于国际组织 SBT设定的标准制定的减少温室气体排放的目标），降低整体排放量，最终到2050年达成碳负排放和地下资源（不可再生资源，如石油和金属）零消耗目标。

在爱普生看来，可持续发展是一家企业应该承担的时代责任。随着可持续发展和“双碳”目标的设定，从“将企业发展与社会责任相结合的角度”思考企业发展框架，一方面是政策合规要求，更多的也是企业发展规律使然。不仅要确立目标，还找到现实的解决方案。因为仅仅指出问题还不够，更需要脚踏实地地努力。

中国，始终是爱普生全球最重要的市场之一。2021年，精工爱普生集团正式发布《Epson25新长期企业愿景》，并提出了三大举措，即环保、DX（数字化转型）、共创举措。以环保举措在生产制造与技术研发方面实现环境负荷“减法”；以共创举措联合更多合作伙伴实现文化传承创新“乘法”；以DX举措打造数智化工厂，实现工业数智化升级“加法”。

深石明宏首次透露，爱普生正在积极准备将在中国市场销售的墨盒进行回收循环利用。他表示，应对气候变化不是单纯的政府引导、社会倡议，也是企业自主创新的机会。可持续发展带来的产业升级才是爱普生在中国市场不断增长的原因。“积极响应中国政府推动绿色发展的大政方针，爱普生会付出一切努力实现环保愿景目标，这是我们的使命。”他说，“希望通过我们的努力，让爱普生成为一个为中国社会和中国客户所认可，成为为中国做出贡献的不可或缺的一家企业。”

访谈：

沈建缘：您在爱普生工作了将近30年，怎么看待过去五年在中国的工作经历？

深石：我是1987年进入公司，今年已经是35个年头了，在此之前更多地是在欧洲等海外国家进行工作。来到中国有五年了，我认为这五年对于我的人生来说是作为职场人成长最快的五年。之所以这么说，是因为中国充满了变化，变化的速度非常之快，让人们应接不暇。日本的企业是偏谨慎保守的，做事情前都会先做决策，一板一眼地去推进。这样的方式很可能在中国是不合适的，因为要想在中国赢得公司的生存与发展，并且让企业被中国的客户和社会所认可，为中国的客户和社会作出贡献的话，必须要跟上中国的速度，这是十分重要的。因为疫情总有一天会云消雾散，全球范围之内都将面临更加激烈的竞争。作为一个企业的掌舵人，应该根据时事的变化，快速地作出决策判断，并且雷厉风行地给予实施，这是我在中国学到的东西，在全球范围内都是有益的。

沈建缘：2021年爱普生在中国的业务状况如何，对中国业务发展是否感到满意？

深石：2020年发生了全球新冠疫情，但是中国在全球各个国家之中率先实现了经济的恢复与增长，所以对比2020年，我们2021年的业绩也有进一步增长。回顾2021年，虽然全球各国逐步走向经济的复苏，同时也存在一些问题，如以半导体芯片为代表的零部件的缺乏，以及全球物流的不稳定。但即便是在这种情况下，对比2020年，爱普生中国的销售额仍然实现了8%左右的增长。尤其是我们的主要业务，包括喷墨打印机业务、家用投影机业务、打印头业务、工业机器人业务等都取得了亮眼不俗的业绩。

沈建缘：过去五年中您觉得自己做得最有成就感的事情是什么？

深石：展望2022年，中国越来越重视环保和生态，这与我们的理念是一致的。尤其是我们所提供的环境友好型的喷墨打印技术，以及自有的干纤维技术，PaperLab在生产过程中不用水的情况下实现办公废纸再生循环利用，这些无疑对环境保护是十分有利的。希望在新的一年里我们把自己拥有的技术和产品更好地向中国客户进行推介，为中国社会做出贡献，这是我们的重要使命及目标。

您问到过去五年对我最有成就感的是什么？回想起来我在中国有很多美好的记忆，其中给我留下最深印象的仍然是跟喷墨打印相关的，我们是一家以喷墨打印机为主要业务的企业，我们成功地开发出了利用微信一键打印的技术解决方案，任何人只要连上微信轻轻一点，就可以把所需要的文件、数据进行打印输出。

这种创新性的研发带来了很多便捷体验，过去人们都需要把手机微信里的相关数据传到PC之后才能打印，而现在我们提供的这个解决方案，帮大家解除了后顾之忧。根据我们的统计，现在已经注册并通过微信直连爱普生打印机进行打印的用户超过了100万，每个月的打印数超过了300万张，可以说这种创新型的解决方案是令我印象最深的。

此外，为了进一步提升微信文件打印的用户体验，爱普生与微信团队通力合作，发布了爱普生云打印小程序。用户无需多余跳转，只要在微信对话框里长按文件即可实现一键打印。

沈建缘：怎么看待中国对于排碳和减碳方面的努力和决心，对爱普生未来中国业务未来的发展带来新的机会？

深石：中国提出实现2030碳达峰、2060碳中和目标是非常具有挑战性的，但也是非常具有远见的。爱普生集团在2021年也专门修订了《2050环境愿景》，制订了到2030年以控温1.5℃为目标（基于国际组织 SBT设定的标准制定的减少温室气体排放的目标），减少总排放量；同时在2050年实现碳负排放和地下资源（不可再生资源，如石油和金属）零消耗。积极响应中国政府推动绿色发展的大政方针，爱普生会付出一切努力实现环保愿景目标，这是我们的使命。

谈到中国脱碳和环保目标推动，我相信将给爱普生带来巨大的商机。爱普生一直以来基于引以为豪的“省、小、精”技术DNA，创造了众多环境友好型产品，比如说我们的喷墨打印技术，无需加热就能进行喷印，无疑起到了节能的效果，并且减少了二氧化碳的排放。此外，还有PaperLab干纤维纸张循环系统，能够在生产过程中不用水的情况下实现纸张的循环再生，既节约了水又保护了森林，减少了二氧化碳的排放。

此外，我们还有一个中期计划正在筹备实施。在销售和使用中，打印机离不开墨盒，过去墨盒用完之后就扔掉废弃了。为了更好地保护环境，我下决心要在中国销售的墨盒给予回收循环利用，这项工作很快就会推进。

沈建缘：这个计划在爱普生的合作伙伴中是否已经有所披露，引起了怎样的一些回应？实施墨盒回收计划，会给企业的品牌和形象带来的变化？

深石：刚才谈到墨盒回收循环使用计划还没有全面启动，我们和部分合作伙伴沟通了这一计划，他们举双手赞成表示要全力配合这个计划的实施，对我来说是很大的支持，我很受鼓舞。同时我们知道中国的进博会是世界最大规模的进口博览会，倍受国内外关注，2021年的进博会也取得了很好的效果，2022年的进博会上我们仍然会在环保以及与合作伙伴的共创方面展示更多解决方案。

沈建缘：爱普生2025的新长期企业愿景中还有数字化这个目标，为什么数字化在中国业务当中要扮演这么重要的作用？

深石：对于爱普生中国来说DX--数字化转型是非常重要的任务，也是我们业绩取得长足发展，业务取得成功的关键所在。现在我们的客户越来越多地呈现出多样化的需求，尤其是所谓的“Z世代”，以及在此之后新生的更年轻的一代，大家都有多样化个性化的需求，只有通过数字化的手段才能够更好地了解捕捉这些年轻客户群体的需求，并且通过数字化的手段去满足这些需求。才能够取得我们业务的成功，也能够为中国的发展作出贡献。

沈建缘：与合作伙伴们的“共创文化”，怎么影响到爱普生内部的创新机制？

深石：谈到内部创新及与合作伙伴的共创，包括我本人在内的爱普生的员工都已经感受到它带给我们的新机遇，理解其他公司的企业文化和商业模式，对于爱普生来说可以取长补短，促进公司内部的改变，使我们能够借助外力让内部创新得到进一步的发展。而其中一个关键点非常重要，即无论你身居要职或是新入职场的年轻人，都能够多与客户或合作伙伴之间进行接触，因为中方人员的交流更加便捷，借此获得灵感、明确方向、承担责任、大胆决策，推进项目向前发展，而这样的企业文化机制的建设，也能够促进公司年轻人的职业生涯取得更好的成长。

沈建缘：从与外部的合作交流中汲取创新灵感的做法，听起来是一个非常虚化的指标，怎么在具体的管理流程中，使之成为更具体的目标或者是KPI？

深石：谈到共创也好，合作也好，是要体现在最后的成果，或者是流程之中的。但是我认为不应该跟销售额挂钩，更多地应该考虑如何更快地采取行动，我在公司中提出一个口号，“Try& Error ”即大胆试错，挫折在个人成长中起到至关重要的作用。所以在对员工的KPI考核中，我不会把“失败”作为负面考核标准，并且相信“失败是成功之母”，体验了失败将激励个人的进一步成长。所以我对各个部门的负责人提出要求，对员工进行考核时，要积极看待失败并反映在考核中。

沈建缘：给年轻人试错的机会，并不是一个老牌又保守的日资企业擅长的事，但是现在看来在中国这件事做得很成功，除了连续数年的业绩增长您更追求的是什么？

深石：我认为对于爱普生中国来说最重要的经营资源是人才。目前直接向我汇报的爱普生中国的高管之中，中方本土高管人数超过了日方派遣高管，因为包括我本人在内，作为日本人很难做到迅速把握本土用户喜好、理解中国政府相关方针并采取行动。所以还是需要进一步的加大本土化的力度，让更多的中国本土员工走上更高的岗位去发挥自己的能力，尤其是我们面临环境保护、数字化转型、共创这些非常重要的课题时。因此，我希望今后我们做的事情就是营造更好的环境，支持中国本土员工走上更好的领导岗位，更有效地发挥他们的领导力。

沈建缘：爱普生工程投影机打造光影效果梦幻追梦teamLab今年什么时候会落户北京？

深石：目前具体时间还需要确认。不管怎样，在此之前teamLab采用爱普生提供的工程投影机设备，为观众打造出沉浸式数字光影世界，我们取得了很好的合作经历。希望接下来北京开设的teamLab中，能够继续由我们提供的投影机设备，为观众献上让他们能够感到大呼过瘾的视觉体验。

沈建缘：你希望2022年爱普生在中国有怎样的发展？

深石：2022开年，再次审视我们所面临的商业环境，像芯片短缺、物流的不稳定，我想还会持续一段时间。这种情况下，放眼爱普生中国的几大业务线，包括喷墨打印机，打印头和工业机器人业务，以及投影机业务，我认为今年一定会取得更大的发展。预期目标对比2021年增长10%以上，10%意味着我们要取得两位数的增长，这是我今年的目标。

希望通过我们的努力，让爱普生成为一个为中国社会和中国客户所认可，成为为中国做出贡献的不可或缺的一家企业。为真正实现这个目标打下良好的基础。

结语：

感谢深石先生为我们分享爱普生的“绿色发展之道”，以及企业管理哲学，作为全球科技领军企业，深石先生让我们看到了这个产业的可持续发展理念和正在发生的变革。希望将来也有机会继续多聊一聊，聊聊技术，行业变化和产业的未来。

本期的《产业领军者》节目就此告一段落，感谢深石先生的到来，感谢大家收看，我们下期再见！

沈建缘/文