多元化的成功，并不是说多元化都是成功的，历史上有很多的失败，包括森林的购买以及早期房地产的开发和内燃气的开发，把项目人员当成是管理人员，这是错误的，后来是利用的收购了专业的团队，多元化的成功就是项目和团队。

制度是执行力的基本保障，中集的企业因为制度已经出现了成也萧何，败也萧何的状况。目前的企业处在升级的过程中。目前是从低端到高端的过程，中集因为早一点经历了金融危机，所以已经有了升级的过程，这个过程就是透过细节值得很多企业参考，谢谢大家！

主持人：非常感谢您的精彩演讲，刚才在微博也有很多读者向您提问题，我们抽取了一条，看看您的看法。我自己在管理一小型企业，您说中集的员工把中集当成事业，是因为激励机制吗？

郑贤玲：早期的时候在这个过程中，激励不仅仅是物质上的激励也有精神上的。国强民富，自己企业发展我们才有员工的发展，我们要先把企业做好。后来企业做大了，从赚钱变成了社会责任和荣誉的阶段，内涵就发生了改变，现在是小型企业可以是大家共同的做一份事业。

主持人：非常感谢郑老师的回答。

随着商业社会的不断进步，企业的营销水平也千变万化，在新的时期，新的挑战之下，企业如何调整营销的战略吗？我们不妨听听《正营销》译者  科特勒营销咨询集团中国区总裁  曹虎献身的独到见解，有请。

   曹虎：感谢各位，丘吉尔说你让我做一天的演讲，我需要准备半天，让我做20分钟的演讲我需要准备一个星期，所以今天也是我准备了一个星期的演讲。今天的题目是正营销，每个企业都在谈社交，社会化，数字营销，正营销谈的社会化不是浅层面的基于数字媒体的，新兴的网络的数字营销，更多的谈的是高度内部化的过程，如何和每个人，过去关注顾客，股东的价值，到现在需要更多的除顾客，股东之外的利益相关者，我们需要扩大眼界，如果为所有的利益相关者价值创造。

我们科特勒营销《正营销》先生在这里面阐述了这个观点。也是价值观的核心。每年我们开会都会面临同样的问题，举一个很有意思的案例，铺林斯顿大学考试结束了，学生们问爱因斯坦教授，为什么题目和去年是一样的，爱因斯坦说考试题目是一样的，但是今年的答案变了。去年我们还考天体物理冥王星还是，但是现在已经不是了。新一轮的增长机率在哪里？问题一样，每一年的答案是不一样的。不少的企业有3年的计划，甚至有的IT企业已经进入了动态年度战略计划，越来越快的过程，使企业的营销策略发生很大的变化。我们比过去的任何时候环境的变化因素和利益相关者比以前负责的多。

我们的人口结构发生了巨大的变化，这个变化是缓慢的，但是对我们的企业来说是非常深刻的变化。我们的人口抚养率和家庭结构也发生了变化，我们04年的时候做了一个合作，买房子的购买的类型和用途可以分成一个亚群体，北京有一个小小太阳家，夫妻带一个还没有上学的孩子，去年做的一个细分，同样是小小太阳家，北京、上海的家庭比例已经达到了0.3个百分点的差别，要孩子的年龄在普遍的推迟。还有空调家庭都在升高，意味着年龄、家庭层面都在发生着变化，对家庭的收入支出都有变化。