经济观察网 记者 黄静 2015年10月21日，重阳节，国家明确的第三个“老年节”，泰康全国首家开业运营的旗舰医养社区——泰康之家·燕园举行“重阳敬老”活动，推出“时间银行”项目，企业高管及各界人士报名做义工，全程陪伴社区长辈游园、听讲座过“重阳节”。这是泰康创新实践“文化养老”社区，重塑国人健康养老价值观和社区关系的尝试。此前入住燕园社区的北大知名学者钱理群教授说：养老要健康、快乐有意义的生活，住在养老社区里很好。

目前，志愿者服务已成为泰康之家·燕园社区的运营特色，未来将在泰康全国七大养老社区全面推广。据了解，泰康候鸟式连锁医养社区，已完成北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉7城布局，养老单元总计约10，000户。

社区与居民共建，倡导健康、快乐、有意义的养老生活

助力“文化养老”社区建设，重阳节活动当天，大批志愿者投身社区活动中。自愿报名的企业高管团队，“一对一”陪同社区居民用餐，并偕同老人一起游园参观、听讲座。

据介绍，志愿者在社区进行服务活动，其志愿参与服务的时间将被记录在“时间银行”，一定数量的积分可以兑换社区提供的养老和医疗服务，或是兑换为社区的其他就餐或体验服务。企业高管做“义工”陪居民过重阳节，这是泰康打造社区“文化养老”的创新实践。

活动当天，社区还举行了“乐泰学院开学暨长辈义工表彰仪式”，在现场，长辈义工受到社区全体居民和服务团队表彰和感谢。目前入住社区的居民，大多是高级知识分子、高级干部、企业高级管理人员，在作为社区居民享受服务的同时，积极以义工身份服务社区建设。

58岁的李国菁女士，退休前任一家德国公司的财务行政总监，退休后志愿投身养老社区义工工作，在燕园社区乐泰学院担任民族舞及银发瑜伽课程授课老师、舞蹈社团带领人，在过去四个月，她带领社区居民举办了“天涯共此时”联欢晚会为居民庆祝生日，获得社区居民的高度评价。

目前，志愿者活动在社区中持续推行，很多居民自发地参与其中，志愿为社区、为邻居提供服务，有效改善社区邻里关系，营造社区文化氛围，创新社区运营模式。今年农历八月十五，中秋节，社区居民和员工一起组织庆祝活动，自发谱写歌曲《歌唱我们的新社区》，酷爱京剧的居民组织合唱，进行诗歌朗诵，主办了一系列丰富多彩的社区活动。9月3日，纪念抗日战争胜利70周年之际，社区居民积极参与组织“大家谈”与演出活动，社区92岁的居民潘阿姨专门撰写了《我所亲身经历的抗日战争》，讲述1942年参加游击队的情形，现场几度哽咽，令人动容。

“通过社区义工活动、乐泰学院、乐泰理事会等形式，创新运营方式，在社区塑造新型邻里关系，创造互助、愉悦、积极氛围。”泰康之家·燕园社区总经理葛明说，目前，志愿者服务、乐泰学院和乐泰理事会已成为泰康探索实践社区与居民共建“文化养老”社区的三大基石。

认同“文化养老”，居民钱理群教授在养老社区生活很好

在活动现场，此前因选择入住养老社区备受媒体关注的北大知名学者钱理群教授，与社区其他居民分享入住养老社区四个月的体验。

作为燕园社区一名居民，钱理群教授说，搬家到养老社区后，生活很好，以前不锻炼身体，现在也开始锻炼了。同时，将书房搬到养老社区，可以安静地写书。在养老社区生活，居民间彼此尊重，自助、助人，参与到社区文化建设中。对社区坚持与居民共建，建立“自尊、自主、自治”健康的新型社区关系，实践“文化养老”社区，钱理群教授表示很认同。

此次重阳活动，社区举办大型游园活动，邀约社区居民及亲友展示才华，包括声乐、朗诵、钢琴、舞蹈、布艺贴画等，这也是“文化养老”社区的亮点体现。运营之初，基于居民对丰富文化生活的需求，社区成立了“乐泰学院”，既涵盖系统的运动健身、文化艺术、休闲娱乐和知识技能类课程，又鼓励支持居民组织多种多样的兴趣社团、举办丰富的节庆外出活动。

泰康之家·燕园社区总经理葛明介绍，坚持社区与居民共建，创新“文化养老”理念，倡导“社区搭台，居民唱戏”，运营之初，建立居民自治组织“乐泰理事会”，鼓励长者为社区运营献言献策，乐泰理事会以提升全体居民的幸福指数，丰富老年文化生活内容，构建和谐养老社区为宗旨。成立以来，“乐泰理事会”已召开五次会议，成为联结服务团队与居民需求的桥梁。

选择从美国回国养老的居民章先生说：“乐泰理事会是一种创新，在国外没有，希望社区能在不久将来总结一套老年人怎么更好养老的经验。选择住在养老社区，希望晚年有一个幸福的环境，幸福的生活。这一生波动太多，我们不能再波动，希望有一个安定的温馨的家。”

让长辈有尊严地自主养老，启动专业护理区解决居民诉求

张成（化名）是首位入住泰康之家·燕园记忆障碍照护区的居民，在当天活动现场，与社区居民一起参加重阳庆典活动。

自6月26日泰康之家·燕园社区开园以来，社区已经入住百余名活力老人。随着社区运营的日益成熟，针对不同阶段人群的需求，社区提供的“协助生活、专业护理、记忆障碍照护”等服务逐步启动。像张成一样需要24小时特殊照护的长辈，开始陆续入住社区。社区将通过专业服务，让每位居民享受有尊严的养老生活。

据今年10月泰康与胡润联手发布的《2015年中国高净值人群医养白皮书》显示，专业的医疗设施与专业的医护人员成为中高端养老社区吸引高净值人群的最主要原因，也是中高端养老社区成败关键。

秉持医养融合理念，泰康将在全国7大医养社区建立高端医疗健康中心，邻建连锁康复与老年病医疗机构，围绕高龄人群的需求，重点提供急病诊疗、慢病管理、专业康复、健康促进等医疗健康服务，还将设立老年病研究所，为社区居民提供国际先进的预防、诊疗服务。

即将投入运营的泰康燕园康复医院，将是集医疗、科研、保健、颐养为一体，能满足不同健康状况居民的各种就医需求的高端医疗健康中心，着力打造一个完善的医养融合服务体系。

尤其值得关注的是，对于患有记忆障碍的长辈，社区融合国际先进记忆障碍照护理念，提供专业的照护服务，为长辈定制系统照护方案，提供脑力健康专项保健服务，减缓记忆力丧失，使居民更长久地保持独立生活能力和认知能力。考虑社区居民的不同需求，社区设施进行60多项的适老化设计，方便社区居民的一举一动。

泰康之家副总裁兼养老社区事业部总经理刘淑琴介绍，根据不同阶段居民的需求，社区推出“1+N”照护服务模式。入住社区的每位居民身边都围绕着一个专业团队，由全科医生、康复师、社工、生活管家、健康护理人员、营养师构成。“这个团队能把长辈们的家人从劳累的护理工作中解放出来，提供专业的医疗健康和文化服务，让长辈们可以更有尊严地生活。”刘淑琴说，“社区响应居民的不同诉求，一切产品、设施、活动都基于对居民尊严、独立和个性的尊重。这是实践‘文化养老’的一大前提。”

创新社区“文化养老”战略，致力于大民生工程

重阳节活动期间，看到钱理群教授、刘均涛先生等居民在燕园社区的健康快乐生活状态，泰康人寿副总裁兼泰康之家CEO刘挺军表示，泰康之家将坚持社区与居民共建，充分发挥居民积极性，通过建立志愿者文化、塑造一流的文化养老环境，重塑健康养老的价值观和社区关系，创建社区“文化养老”战略，为国人提供高品质养老服务。未来，泰康之家将成为新时代健康养老价值观和社区关系的创新实践者。

提升社区服务水平，离不开高品质的医疗服务。泰康将投资建设辐射全国的标准三级综合医院和高端名医连锁诊所，为社区居民提供高水准的医疗服务；以“名医工作室”、“国际远程会诊中心”、“健康储蓄银行”为载体，对接国际一流专家、医学机构，为患者精准治疗；通过与美国约翰霍普金斯等一流医疗机构合作，开通“国际转诊绿色通道”，满足社区居民多方位的就医需求。

泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升说，泰康要不断创新商业模式，让住在养老社区的长辈们享受到高品质养老服务，让共和国建设者们优雅的生活，让他们的亲人安心放心。未来，泰康将致力于大民生工程、大健康产业，全力打造国际化、高标准的养老社区，持续深耕生命链产业，不断提供优质高效的医疗、养老等服务，让更多人享受到崭新的理想的养老生活。