经济观察网 记者 韦承武 全球最大软件公司微软与亚太地区本土最大的管理软件提供商用友11月18日在上海宣布，将联手推出“微软安心服务（用友版）”。

据介绍，"微软安心服务（用友版）"是在"微软安心服务"套装的基础上，搭配组合了贴合用友用户群实际需求的用友版系列服务包。

此前，“微软安心服务”提供了涵盖几乎所有微软软件产品的主动式原厂系统巡检、咨询和培训服务、全年无休的故障排除及在线增值服务。

而新的“微软安心服务（用友版）”更针对用友用户的需求，在系列服务包的“精选套餐”中包含了为用户IT运维7天24小时不间断保驾护航的微软产品故障排除服务、SQL Server健康检查服务、Windows主机安全检查服务、以及微软原厂系列培训课程。

此外，“微软安心服务（用友版）” 根据用友用户的情况，还在“套餐”之外提供诸多可选增值服务，包括涵盖50个以上的产品解决方案的专家咨询和70门以上的高级IT技能培训课程。

"微软安心服务（用友版）"提供三种不同的服务包：用友高级包、用友标准包和用友基础包（高级和标准包用户可购买充值包以获得更多增值服务项目）。

微软亚太区全球技术支持中心企业及开发支持部总经理佘永旭表示，“微软服务团队在技术领域的深耕细作辅以用友在客户管理领域的丰富积累，共同设计的服务流程将为广大用友用户带来流畅一体的服务体验和双倍的‘安心’保障。”

用友软件股份有限公司助理总裁、支持服务事业部总经理刘千表示，“用友此次与微软联手推出微软安心服务（用友版），目标就是为我们的客户提供一站式原厂服务的体验，有力提升最终用户对解决方案的信心和认同。这种合作方式让我们的服务更便捷，服务的获取更容易，最终实现客户商业价值最大化。”