中国软件评测中心2日在京发布的“2011年中国政府网站绩效评估结果”显示，我国政府网站存在服务能力不高和管理水平偏低等问题。主要表现在信息和服务覆盖面、实用性不够、有效性有待提升。评估发现，79.45%的部委网站、87.5%的省级网站、91.5%的地市网站、92.44%的区县网站，以及90.8%的国家级开发区网站都存在信息和服务失效等问题。部分政府网站存在服务要素资源匮乏、深度有限、内容更新不及时等问题，服务实用性低。

今年的评估结果显示，用户对政府网站信息和服务不满意率达到83.75%。专家建议，政府网站下一步需要着重解决建而不管或管不到位问题。“总体水平有所提升，但部分政府网站仍然存在服务要素资源匮乏、深度有限、内容更新不及时等问题。”中国电子信息产业发展研究院副院长卢山介绍，一些政府网站建立后管理并不尽如人意：有的长时间不更新，完全是一副“老面孔”；有的用“已阅”答复民众的投诉；有的超过期限不答复……在责任心缺失和管理疏忽的前提下，出现“黑客门”、“粗口门”也就不难理解了。

2011年部委网站综合绩效排名前10名依次为：商务部、质检总局、交通运输部、海关总署、发展改革委、工业和信息化部、农业部、公安部、科技部、林业局。

2011年省级政府网站绩效排名前10名依次为：北京市、广东省、上海市、四川省、海南省、陕西省、福建省、江苏省、湖南省、安徽省。

2011年副省级城市政府网站绩效排名前10名依次为：深圳市、青岛市、厦门市、济南市、广州市、武汉市、成都市、西安市、大连市、宁波市。

2011年省会城市政府网站绩效排名前10名依次为：长沙市、济南市、广州市、武汉市、成都市、西安市、海口市、合肥市、南昌市、福州市。

2011年地市政府网站绩效排名前10名依次为：佛山市、中山市、苏州市、无锡市、潍坊市、温州市、南平市、柳州市、咸阳市、宿迁市。